U sklopu redovitog poslovanja obrađujemo sljedeće osobne podatke prema sljedećim kategorijama i svrhama obrade:

1. Prilikom Vaše registracije na web stranici www.ealati.hr prikupit ćemo u svrhu pružanja usluga Vaše osobne podatke kao što su e-mail adresa i lozinka. Vaše podatke čuvamo do deaktivacije, odnosno brisanja računa. Napominjemo kako registracija nije nužna da biste izvršili kupnju putem web stranice te služi isključivo za poboljšanje korisničkog iskustva.

2. Prilikom Vaše narudžbe, u svrhu pružanja usluga prodaje i isporuke proizvoda prikupljamo Vaše osobne podatke kao što su ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, te ostali podaci o narudžbi kao što su podaci o naručenim proizvodima i način plaćanja. Isti podaci koriste se i u svrhu zatraženog povrata proizvoda.

3. Također, na temelju sklopljenog ugovora i u svrhu ispunjenja istog, Birgon d.o.o. dijeli podatke o Vašem imenu, prezimenu i adresi dostave s partnerima koji za nas i u naše ime vrše usluge dostave.

4. U trenutku kada pristupite web stranici www.ealati.hr prikupit ćemo, kao i na svakoj drugoj internetskoj stranici, Vašu IP adresu. Ovaj podatak prikuplja se radi funkcionalnosti stranice, u svrhu omogućavanja prikaza stranice, te općenito kako bi stranica funkcionirala na očekivani način. Vaša IP adresa prikuplja se na temelju Vaše privole i/ili našeg legitimnog interesa. Naš legitiman interes odnosi se kako na osiguravanje sigurnosti tako i na pravilan te učinkovit rad stranice.

5. Kada koristite kartično plaćanje, obrađuju se podaci o Vašoj kartici. Mi ne pohranjujemo ove podatke, već ih obrađuje pružatelj usluge plaćanja u skladu s najvišim standardima sigurnosti. Više o obradi osobnih podataka u procesu plaćanja pročitajte niže.

6. Vaša e-mail adresa koristi se za slanje e-mail newslettera samo ako ste se izričito prijavili za njegovu primjenu i potvrdili privolu putem e-maila. Pravna osnova za obradu Vaših podataka je privola, a obrađuju se u svrhu obavještavanja o našim proizvodima i akcijama. Ovi podaci se čuvaju do povlačenja privole. Privolu možete povući jednostavnom odjavom sa liste pretplatnika klikom na link u podnožju svakog newslettera ili zatražite odjavu putem info@ealati.hr.

7. Informacije o Vašim prošlim kupnjama, uključujući detalje o proizvodima koje ste naručili, načinu plaćanja i korištenju promo kupona, čuvaju se na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje korisničkog iskustva i pružanje personalizirane usluge, te praćenja učinkovitosti promotivnih aktivnosti.

8. Kada kontaktirate korisničku podršku, pohranjuje se sadržaj Vaših upita i e-mailova. Ove podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa za pružanje kvalitetne korisničke podrške i rješavanje potencijalnih problema.

9. U slučaju kontaktiranja putem društvenih mreža, možemo obrađivati podatke dostupne na Vašem javnom profilu, uključujući Vašu profilnu sliku i korisničko ime. Ovi podaci obrađuju se na temelju našeg legitimnog interesa za komunikaciju s kupcima i pružanje korisničke podrške.

10. Koristimo kolačiće koji prikupljaju Vaše osobne podatke prilikom posjete web stranici www.ealati.hr, na temelju Vaše privole iskazane putem skočnog prozora, ili na temelju našeg legitimnog interesa vezanog uz Vaša očekivanja o radu stranice (npr. čuvanje proizvoda u košarici određeno vrijeme) te za održavanje funkcionalnosti i sigurnosti stranice. Također, prikupljamo dokaze o Vašoj privoli i postavkama koje ste odabrali u skočnom prozoru kako bismo, kao voditelj obrade, mogli potvrditi da je privola dana ili povučena te koje ste kategorije kolačića prihvatili. Detaljne informacije o kolačićima i njihovoj svrsi možete pronaći u našim pravilima o kolačićima.

Nećemo zadržati Vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja, osim ako zakonski propisi ne zahtijevaju drugačije.

Molimo imajte na umu da su određeni podaci neophodni za pružanje osnovnih usluga, uključujući izdavanje računa i isporuku proizvoda. Npr. bez podataka o Vašem imenu, prezimenu i adresi, nećemo biti u mogućnosti tehnički izvršiti Vašu narudžbu, izdati račun niti obaviti dostavu traženih proizvoda.

Kada plaćate karticom na našoj web stranici, tražimo određene podatke kako bismo obradili Vašu uplatu. Ovi podaci se dijele i privremeno pohranjuju kod naših partnera za obradu plaćanja (npr., MasterCard, Maestro, Diners Club, Visa) u skladu s najvišim sigurnosnim standardima i zaštitom povjerljivosti podataka. Proces plaćanja aktivirate potvrdom na opciju „Izvrši plaćanje”.

Obrada ovih podataka nužna je za provedbu svih aktivnosti koje prethode sklapanju ugovora i kupnji proizvoda. Mi ne prikupljamo niti obrađujemo Vaše podatke unesene za svrhu procesuiranja plaćanja.

Savjetujemo kupcima da zaštite podatke sa svojih kartica kako bi spriječili njihovu dostupnost neovlaštenim osobama ili zlouporabu.

Vaši osobni podaci tretiraju se kao povjerljivi i zaštićeni su odgovarajućim mjerama koje primjenjujemo mi i naši pouzdani partneri.

Podaci koji se prikupe o Vama čuvaju se u sigurnom okruženju naših prostorija i IT sustava.

Osiguravamo da se osobni podaci čuvaju na sigurnom mjestu, uz razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se spriječilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka. Tim informacijama mogu pristupiti samo ovlaštene osobe, koje su potpisale izjavu o povjerljivosti.

Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje tih svrha. Određeni osobni podaci bit će pohranjeni u vremenskom razdoblju propisanom zakonom ili drugim regulativama koje nas obvezuju na čuvanje podataka.

U slučaju da ste dali privolu (npr. pretplatili se na newsletter ili odabrali određene kolačiće), Vaši osobni podaci obrađivat će se do povlačenja te privole. Ako podnesete osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljen na legitimnom interesu, Vaši osobni podaci neće se obrađivati u budućnosti.

U slučaju da je pokrenut određeni sudski ili izvansudski postupak, osobni podaci mogu se čuvati do završetka tog postupka, uključujući razdoblje za iznošenje pravnih lijekova.

Osobni podaci pohranjuju se i obrađuju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje određene legitimne svrhe, osim ako važeći propisi ne zahtijevaju duže razdoblje čuvanja za specifične svrhe.

U slučaju kada je dana privola za marketinške aktivnosti, podaci se čuvaju sve do povlačenja te privole.

Osobni podaci prikupljeni radi ispunjenja ugovornih obveza voditelja obrade, u pravilu, čuvaju se trajno ili dok ne zatražite njihovo brisanje, pri čemu će se trajno čuvati samo podaci o provedenim transakcijama. Podaci o transakcijama čuvaju se trajno zbog zakonskih obveza sukladno važećim računovodstvenim propisima.

Osobni podaci koji više nisu potrebni uništavaju na siguran način.

Ne dijelimo Vaše osobne podatke s trećim osobama osim u svrhe opisane u ovim pravilima.

Birgon d.o.o. surađuje s drugim kompanijama, što ponekad uključuje dijeljenje Vaših osobnih podataka uz korištenje sigurnih IT sustava. U takvim slučajevima, podaci se prenose na servere koji se nalaze unutar EU ili u zemljama koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite u skladu s zakonodavstvom EU.

Svrhe za koje se dijele podaci s drugim kompanijama uključuju, između ostalog, marketinške aktivnosti, održavanje web stranice, oglašavanje, obradu plaćanja, isporuku proizvoda i druge usluge povezane s trgovinom. Ovi pružatelji usluga obvezni su, prema relevantnim ugovorima, koristiti povjerene podatke isključivo u skladu sa smjernicama i za jasno definirane svrhe. Također, obvezujemo naše partnere da adekvatno štite Vaše podatke i da ih tretiraju kao poslovnu tajnu.

Ova Pravila privatnosti odnose se isključivo na prikupljanje i korištenje podataka koje Birgon d.o.o. prikuplja od svojih korisnika i kupaca. Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.ealati.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti, prikupljanju podataka te načinu njihovog korištenja i objavljivanja. Birgon d.o.o. nije odgovoran za načine i uvjete poslovanja trećih strana.

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram i YouTube. Odgovorne osobe koje smo imenovali imaju pristup porukama i objavama na navedenim društvenim mrežama; međutim, osobne podatke prikupljene putem tih kanala, osobito one sadržane u porukama, ne pohranjujemo niti dodatno obrađujemo osim u svrhe navedene u ovim pravilima.

O pravilima privatnosti i o načinu na koji navedene platforme koriste Vaše osobne podatke možete pogledati na:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/policy.php

YOUTUBE: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

INSTAGRAM: https://help.instagram.com/519522125107875

Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo o Vama i možete zatražiti detaljne informacije osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili našim nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.

Pravo na ispravak osobnih podataka

Imate pravo zatražiti ispravljanje ili dopunjavanje osobnih podataka ako Vaši podaci nisu točni, potpuni i ažurni. Da biste to učinili, pošaljite nam zahtjev. Napominjemo kako je u zahtjevu potrebno specificirati što konkretno nije točno, potpuno ili ažurno i u kojem smislu bi navedeno trebalo ispraviti.

Pravo na brisanje

Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koje se na Vas odnose ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta: Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koje smo ih prikupili ili obradili; povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu; uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni razlozi za obradu; osobni podaci nezakonito su obrađeni; osobni podaci moraju se brisati radi poštivanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države kojoj podliježe voditelj obrade, osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako: osporavate njihovu točnost; ako je obrada nezakonita, a protivite se njihovom brisanju; ako voditelj obrade više ne treba osobne podatke ali ste ih zatražili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva; ako ste uložili prigovor na obradu Vaših osobnih podataka.

Pravo na prigovor

Ako se osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa ili u svrhe direktnog marketinga možete podnijeti prigovor protiv takve obrade.

Pravo na prenosivost osobnih podataka

Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje ste prethodno pružili voditelju obrade, u strukturiranom obliku te u uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu. Imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane voditelja obrade kojem su osobni podaci pruženi, ako se obrada provodi automatiziranim putem i temelji na privoli ili ugovoru.

Navedena prava nisu primjenjiva u mjeri u kojoj je obrada nužna: radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja; radi poštovanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili pravu države članice kojem podliježe voditelj obrade ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade; u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom iz stavka 1. može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade; ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Ova Pravila stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Birgon d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će ih pravovremeno objaviti na ovoj stranici.

Za sva pitanja i zahtjeve u vezi sa zaštitom vaših podataka kontaktirajte nas na info@ealati.hr.