Dostava i preuzimanje

Paketna dostava se vrši putem GLS ili Overseas Express dostavne službe.
Paletna dostava se vrši putem Gebrüder Weiss dostavne službe.

Ukupna težina odabranih proizvoda u jednoj košarici automatski definira da li se radi o paketnoj ili paletnoj dostavi.

Paketna dostava
Paketna dostava podrazumijeva isporuku pošiljki bruto težine do 50 kg.
Ukupna težina svih proizvoda u košarici omogućava izbor vrste isporuke/dostavne službe čime se definira cijena paketne dostave:

Težina	Dostavna služba	Vrsta isporuke	Cijena dostave
do 40 kg	GLS	Na adresu	7 €
	GLS	Paketomat	3,50 €
do 50 kg	Overseas	Na adresu	5 €

Paletna dostava
Paletna dostava podrazumijeva isporuku pošiljki bruto težine veće od 50 kg.
Odabrano mjesto isporuke definira cijenu paletne dostave:

Težina	Dostavna služba	Mjesto isporuke	Cijena dostave
od 50 kg	Gebruder Weiss	Kopno	40 €
od 50 kg	Gebruder Weiss	Otoci	60 €

Ograničenja isporuke za određeno mjesto isporuke koja su definirana od strane dostavnih službi se automatski primjenjuju prilikom izrade narudžbe.

Važeći rok isporuke za svaki proizvod je naveden u osnovnim podacima proizvoda.

• narudžbe se obrađuju u jutarnjim satima radnim danom te izračun roka isporuke teče od slijedećeg radnog dana
• narudžbe zaprimljene u popodnevnim satima se obrađuju slijedeći radni dan u jutarnjim satima
• za pojedine proizvode rok isporuke može biti i dulji od od 5 radnih dana, što je navedeno u osnovnim podacima proizvoda
• izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća
• dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala

Redovan rok paketne isporuke Overseas i GLS dostavnom službom je od ponedjeljka do petka. Vikendom se ne vrši isporuka.
Redovan rok paletne isporuke Gebrüder Weiss dostavnom službom je od ponedjeljka do petka. Samo za pojedine otoke po rasporedu vožnje se subotom vrši isporuka.

Iznimku roka isporuke čine otoci i kontinentalna mjesta koje po rasporedu ne pokrivaju svakodnevna paketna i paletna dostava.

Rasporedi dostavnih službi na kojima su prikazana ograničenja svakodnevne paketne i paletne dostave:

Overseas Express raspored vožnje možete pogledati ovdje
GLS raspored vožnje možete pogledati ovdje
Gebrüder Weiss raspored vožnje možete pogledati ovdje

Paletna dostava je moguća isključivo na otoke:
Brač / Cres / Dugi otok / Čiovo / Hvar / Krk
Korčula / Lošinj / Murter / Mljet / Pag
Pašman / Rab / Ugljan / Vir / Vis / Šolta
Poluotok Pelješac

U slučaju potrebe za isporukom izvan redovne zone dostave prema navedenom, potrebno je radi provjere alternativne mogućnosti i uvjeta isporuke kontaktirati našu podršku
Isporuka proizvoda ograničena je na Republiku Hrvatsku i narudžbe se zaprimaju isključivo za isporuku na adrese u Republici Hrvatskoj. U slučaju potrebe za isporukom unutar drugih država članica EU, radi provjere mogućnosti isporuke potrebno je kontaktirati našu podršku

Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi kupac zaprima automatsku obavijest na kontakt e-mail adresu upisanu u narudžbi.
Obavijest sadrži račun u pdf-u te poveznicu za praćenje pošiljke.
Na dan isporuke poveznica omogućuje uvid u vremenski period unutar 3h kada se očekuje dolazak kurira na adresu i omogućuje direktne izmjene vezane za isporuku.
Na dan dostave kupac zaprima automatsku SMS obavijest dostavne službe, sa navedenim očekivanim vremenom dostave.
Ukoliko zbog odsutnosti isporuka nije moguća u očekivanom terminu, kurir ostavlja obavijest te je potrebno kontaktirati dostavnu službu za dogovor ponovnog termina isporuke. U suprotnom slijedi povrat paketa nakon 5 dana od posljednjeg statusa. Jedan ponovni pokušaj isporuke prije povrata paketa je uključen u cijenu dostave u narudžbi.
Izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća.

Ukoliko želite dodatne informacije o dostavi slobodno nas kontaktirajte na e-mail: info@ealati.hr

Overseas pick-up
Za paketne pošiljke moguće je preuzimanje u više od 850 Overseas Express Shopova diljem Hrvatske.

Poslane pošiljke je moguće preusmjeriti za preuzimanje na jednoj od partnerskih lokacija Overseas Expressa:
Tisak / iNovine / Crodux / Tifon / Tobacco / Boso
Preusmjeravanje isporuke se odabire na zaprimljenom linku za praćenje paketa, nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.
Na interaktivnoj karti se nalazi popis svih lokacija sa prikazanim radnim vremenom.
Popis OEX shop-ova: lokacije

Overseas poslovnica/skladište
Za paketne pošiljke moguće je preuzimanje u Overseas Express poslovnicama ili skladištima u Hrvatskoj.

Poslane pošiljke je moguće preusmjeriti za preuzimanje na jednoj od lokacija.
Preusmjeravanje isporuke se vrši isključivo putem kontakta prema dostavnoj službi nakon zaprimanja linka za praćenje paketa, nakon predaje pošiljke dostavnoj službi.
Popis OEX regionalnih poslovnica i skladišta: lokacije